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Tutti i gioielli sono confezionati con packaging firmato APM Monaco.

Al momento del pagamento è possibile richiedere l'aggiunta di una confezione regalo e un biglietto di auguri. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Servizi regalo" di queste FAQ.

Esistono diversi tipi di orecchini:
- L'ear cuff: non richiede la foratura del lobo, è regolabile.
- Gli orecchini asimmetrici: i due orecchini che compongono la coppia non hanno lo stesso design.
- L'orecchino a cerchio: questi orecchini hanno una forma ad anello.
- L'ear jacket: è composto da due parti. La parte sotto il lobo può essere posizionata dietro il lobo rimanendo visibile, oppure può essere rimossa per indossare solo l'altra parte, come un orecchino a perno.

I nostri prodotti sono realizzati con APM Alloy, un materiale composto per il 95% da fonti riciclate. I modelli bianchi hanno una finitura in rodio, mentre quelli gialli e rosa sono placcati in oro a 18 carati.

Sviluppata a partire dal 2022 in collaborazione con un istituto di ricerca indipendente, la lega APM rappresenta un impegno per l'eccellenza duratura: è resistente ai graffi, inossidabile, indeformabile e ipoallergenica.

Alcuni gioielli sono tempestati di zirconi cubici di vari colori, o adornati con madreperla e perle d'acqua dolce.

Nessuno dei nostri prodotti in lega APM contiene nichel o altri materiali non idonei.

I nostri gioielli sono realizzati a mano con cura dai nostri team esperti nei nostri atelier. Tutte le nostre pietre sono incastonate a mano utilizzando tecniche di alta gioielleria. Il doppio trattamento superficiale utilizzato permette di garantire i nostri gioielli per 3 anni, indipendentemente dal loro utilizzo.

I gioielli APM sono accuratamente lavorati a mano dai nostri artigiani esperti nelle nostre fabbriche.
Tutte le pietre sono incastonate a mano con tecniche di alta gioielleria.
Ogni gioiello APM Monaco è coperto da una garanzia globale di 3 anni, esclusi i normali segni di usura (lievi graffi e minima perdita di brillantezza).
Dopo i due anni di garanzia, offriamo servizi di riparazione al costo di 20€.

SÌ. Tutti gli articoli sono elegantemente confezionati nell'esclusiva confezione APM Monaco. Il packaging include una scatola esterna nel caratteristico blu APM, una scatola interna adornata da un fiocco, una custodia per riporre i gioielli e un panno per la loro pulizia.

Per evocare un senso di eleganza, e rendere indimenticabile ogni momento dell'apertura, la confezione è delicatamente profumata con la nostra esclusiva fraganza "Mia". Questa essenza unica, creata su misura per APM Monaco, è delicatamente diffusa nei nostri packaging per rendere l’esperienza ancora più speciale.

SÌ. Seleziona l'opzione "Vorrei rimuovere il prezzo dalla fattura" al momento del pagamento per assicurarti che il regalo arrivi senza alcun dettaglio sui costi.

SÌ. Al momento del pagamento, puoi scegliere di includere un messaggio personalizzato, che verrà stampato su un biglietto e inserito all'interno del pacco. Preferisci scrivere a mano il biglietto? È disponibile anche un'opzione con cartoncino vuoto.

Ogni creazione è elegantemente presentata nella nostra iconica confezione APM Monaco, pronta a sorprendere.
Al momento del pagamento, puoi anche aggiungere una confezione regalo gratuita al tuo ordine.

La nostra confezione è arricchita con "Mia", una fragranza creata su misura esclusivamente per APM Monaco. Questa delicata fragranza aggiunge un tocco raffinato e memorabile a ogni esperienza di unboxing.

Al momento non effettuiamo consegne nei seguenti Paesi:

Afghanistan, Algeria, Belarus, Bermuda, Bhutan, Bosnia & Herzegovina, Brunei, Burundi, Cameroon, Central African Republic, Chile, Colombia, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Faroe Islands, French Southern Territories, Gibraltar, Greenland, Guinea, Guinea-Bissau, India, Isle of Man, Jersey, Kenya, Kiribati, Libya, Mongolia, Montenegro, Morocco, Myanmar (Burma), Paraguay, Peru, Russia, Seychelles, Somalia, South Georgia & South Sandwich Islands, South Sudan, Sudan, Ukraine, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.

Questo elenco è soggetto a modifiche, poiché espandiamo costantemente la nostra rete di consegna per aprirci a nuovi mercati.

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Per i prodotti non personalizzabili:

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Per i braccialetti personalizzati:

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I prodotti acquistati su apm.mc possono essere sostituiti o restituiti online o presso una delle nostre boutique APM Monaco entro 30 giorni dalla data di consegna.*

Accettiamo prodotti che non siano stati indossati, usati o danneggiati solo se corredati della confezione e dall’etichetta APM Monaco originale. I prodotti personalizzati non possono essere né restituiti né sostituiti.

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I seguenti prodotti non possono essere né sostituiti né restituiti:
- Gioielli personalizzati
- Carte regalo
- Accessori

Se il prodotto ricevuto è difettoso, completa la richiesta di sostituzione o rimborso online indicando “difettoso” come motivazione. Effettueremo una sostituzione o un reso gratuiti.

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Una volta ricevuto e ispezionato il tuo prodotto restituito, riceverai una notifica per e-mail. La richiesta di rimborso sarà processata entro 10 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del prodotto.

Bangles personalizzati

I nostri bracciali personalizzati sono disponibili in 3 misure: S, M e L. Puoi fare riferimento alla tabella di conversione e all'immagine qui sotto per decidere quale taglia è quella giusta per te.

APM Monaco offre una garanzia di 3 anni, valida previa presentazione di una ricevuta digitale o di una ricevuta emessa da un rivenditore ufficiale.

Per ulteriori dettagli, non esitate a contattarci.

*La garanzia globale di 3 anni si applica agli ordini effettuati a partire dal 19 marzo 2026

Se il tuo prodotto non è più in garanzia, offriamo comunque un servizio di riparazione per 20 euro. Le riparazioni fuori garanzia comprendono la riparazione, la verifica dell'incastonatura delle pietre, il controllo delle saldature, la lucidatura, il trattamento della superficie che riporterà il tuo gioiello al suo aspetto originale, così come una nuova garanzia di 6 mesi.

Sì, offriamo servizi di pulizia gratuiti realizzati con una macchina ad ultrasuoni.Per localizzare la boutique più vicina, visita il nostro Store locator cliccando qui. Se non hai nessuna boutique vicino a te, contattaci cliccando qui.

Dal 1982, i gioielli APM Monaco sono unici e i nostri disegni sono autentici.
Rispettiamo tutte le norme sociali ed ecologiche.
Ogni gioiello è realizzato a mano nelle nostre fabbriche, in modo tradizionale e, soprattutto, con le tecniche di alta gioielleria.
Utilizziamo solo materiali di alta qualità.
Per garantire l'autenticità dei gioielli APM Monaco, vi consigliamo di acquistare online su www.apm.mc, Tmall, JD o in una delle nostre boutique.
Se avete un dubbio sull'autenticità dei prodotti, potete contattarci cliccando qui.

Puoi personalizzare il tuo gioiello con le lettere e i simboli che preferisci. Visita la nostra pagina GIOIELLI PERSONALIZZATI e libera la tua creatività!

Riceverai il tuo ordine entro tre settimane.

I gioielli personalizzati non possono essere modificati, resi o cambiati.

Il programma Wonderland riflette l'impegno di APM Monaco verso un approccio circolare, sostenibile e responsabile. Ogni gioiello gode di un servizio di pulizia a vita presso le nostre boutique, oltre alla possibilità di riparare i modelli, preservandone la bellezza come il primo giorno. Questo garantisce che i tuoi gioielli preferiti rimangano perfetti, stagione dopo stagione. Ogni creazione riacquista il suo splendore, come se raccontasse di nuovo la sua storia. Ricicliamo anche i tuoi gioielli per dare loro una nuova vita.

I gioielli APM Monaco sono coperti da una garanzia completa di 3 anni, esclusa la normale usura (micrograffi, leggera perdita di lucentezza).

Il programma Wonderland include inoltre:
- Amore (Love): si prende cura di ogni pezzo pulendolo e ripristinandone tutta la lucentezza. Noi di APM Monaco attribuiamo grande importanza alla durata e alla resistenza dei nostri gioielli. Offriamo ai nostri clienti un servizio di pulizia professionale gratuito presso le nostre boutique.
- Relove: restaura ogni gioiello affinché possa ritrovare la sua bellezza originale. APM Monaco offre un servizio completo di restauro di gioielli a soli 26 dollari. Il servizio comprende l'ispezione delle pietre e delle chiusure, la lucidatura e il trattamento superficiale. Il tuo gioiello ritrova la sua lucentezza originale e viene fornito con un'ulteriore garanzia di 6 mesi.
- Ricicla (Recycle): trasforma il tuo gioiello per donargli una seconda vita. Ricicla i tuoi gioielli e ricevi il 15% del loro valore originale, utilizzabile per il tuo prossimo acquisto in boutique, fino a un massimo del 15% del totale.

Tutte le boutique APM Monaco forniscono una pulizia professionale a vita.

Godi di una garanzia di 3 anni in tutto il mondo e servizi di riparazione a vita.
Oltre la garanzia iniziale di 2 anni, APM riparerà i tuoi gioielli al loro aspetto originale per 20 euro.

Restituiscici i tuoi gioielli, saranno riciclati e trasformati in un nuovo gioiello.
Il 15% del valore originale dei tuoi gioielli restituiti sarà detratto dal tuo prossimo acquisto.
Un massimo del 15% per ogni acquisto può essere coperto dalla ricompensa ricevuta dai tuoi gioielli restituiti.

No, si possono riciclare solo i gioielli APM Monaco.

Sì, il programma Wonderland è gratuito.

Per entrare nel Wonderland Program, devi semplicemente essere un cliente APM.
Controlla il tuo profilo per vedere lo storico dei tuoi acquisti, la garanzia dei tuoi gioielli e per riciclare i tuoi pezzi.

Non c'è una condizione specifica per cui i tuoi gioielli possano essere riciclati.

Puoi restituire i tuoi gioielli per il riciclaggio in qualsiasi boutique APM Monaco.
Per trovare un negozio vicino a te, visita il nostro boutiques.

No, puoi usare il tuo credito solo per comprare gioielli in una delle nostre boutiques.

APM Monaco S.A.M. (APM SAM)[1] si impegna, nell'ambito della sua politica organizzativa e delle sue operazioni commerciali, a garantire l'accessibilità del sito web a tutti gli utenti di questo sito, compresi gli utenti con disabilità. In particolare, APM SAM si è impegnata come componente integrale del suo processo di sviluppo continuo del sito web e delle sue politiche a conformarsi alle linee guida e/o agli standard generalmente riconosciuti e accettati per l'accessibilità del sito web (gli "Standard"), che attualmente sono le Web Content Accessibility Guidelines 2.0 del World Wide Web Consortium ai livelli A e AA ("WCAG").
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