右上のアイコンをクリックし、「アカウントを作成する」をクリックします。Facebookアカウントを利用したい場合、「Login with Facebook」を選択します。メールアドレスでアカウントを作成することもできます。

すべてのアイテムは、APM Monacoのブランドパッケージで配送されます。

はい、APMで使用する外装素材は生分解性です。

オンラインでご購入いただけるAPM Monacoの製品は、ネックレス、リング、ブレスレット、イヤリング、アンクレット、メダルとペンダント（クリップ式）、ブローチ、Tシャツ、スニーカー、トートバッグ、ポーチ、ジュエリーボックスなどです。

イヤリングにはさまざまな種類があります。
- モノイヤリング：1個ずつの販売です。ペアでは販売しておりません。ペアをご希望の場合、2個ご注文いただくことになります。他のAPMモノイヤリングとの組み合わせもお楽しみいただけます。
- スライディングイヤリング：ピアスの穴をあけていなくても装着可能。耳にフィットするように調整できます。
- アシンメトリーイヤリング：デザインの異なる2つのイヤリングをペアにしました。
- フープイヤリング：フープデザインのイヤリング。
- アンダーローブイヤリング：2つのパーツで構成されています。アンダーローブパーツは耳たぶの後ろに見えるように配置します。アンダーローブパーツなしで、もう片方のパーツだけをスタッズピアスとして身に着けることもできます。

ネックレスは、チェーンと、すでに装着済みのペンダントのセットです。ペンダントは取り外しできません。
クリップメダルは、単体で販売され、チェーンは付属しません。お気に入りのブレスレットやネックレスのチェーンに、クリップで簡単に装着することができます。

弊社のシルバー925製品には、ニッケルなどの不適切な素材は含まれていません。弊社はISO 9001-2000認証を取得しています。

弊社のジュエリーは、自社アトリエの熟練チームによる丁寧な手作業で作られています。ストーンのセッティングは、高度な宝石加工技術を駆使した手作業によるもので、表面加工を施すことにより、使用方法に関わらず1年間の保証をお付けしております。しかしながら、強い衝撃や研磨剤との接触、ご使用方法によっては、ジュエリーが早くに劣化してしまう場合がございます。

弊社のジュエリーは、自社アトリエの熟練チームによる丁寧な手作業で作られています。ストーンのセッティングは、高度な宝石加工技術を駆使した手作業によるもので、表面加工を施すことにより、使用方法に関わらず1年間の保証をお付けしております。しかしながら、強い衝撃や研磨剤との接触、ご使用方法によっては、ジュエリーが早くに劣化してしまう場合がございます。

今年の保証の範囲外で、20€の修理サービスを提供します。

オンラインでのご購入の場合、apm.mcでは以下のお支払い方法に対応しています。

支払い時にお支払い方法としてPayPalを選択すると、PayPalのウェブサイトにリダイレクトされますので、「ログイン」し、金額を確認してから「今支払う」をクリックしてください。取引が完了した際には、apm.mcにリダイレクトされます。

弊社はお客様のプライバシーを何よりも大切にしています。提出いただいた個人情報やお支払情報はすべて、安全のために暗号化されます。

セキュリティコードは3桁または4桁の番号です。このコードを使用して、オンライン通販の安全を確保しています。

• American Expressのクレジットカード：4桁のコードがカード表面（クレジットカード番号の右側）に印刷されています。

• その他のクレジットカード（Visa、Mastercard、Discover…）：3桁のコードがクレジットカード裏面の署名欄に印刷されています。

apm.mcのウェブサイトに表示されている料金はすべて税込み表記です。

配送業者はFedExおよびDHLです。

ご注文品の配送は月曜日から土曜日までです。

「インストア・ピックアップ」オプションを選択してから製品をカートに追加するだけで、ご注文品をストアでお受け取りいただくことができます。「店舗を選択」でお近くのストアをお選びいただけます。

このオプションを選択し、必要な情報を入力して支払い処理を完了すると、選択した店舗での受け取り準備ができたことをお伝えするメールが、24時間以内に送信されます。

ご注文品を受け取るには、受信した注文確認メールを店舗でご提示ください。

カスタマイズジュエリーの製造プロセスがまだ開始していない場合、ご注文の変更またはキャンセルが可能です。

申し訳ございませんが、カスタマイズ製品につきましては、製造プロセスの開始後の変更、キャンセル、交換、返金はお受けできません。

保証期間が過ぎてしまった場合でも、20ユーロでリペアサービスを提供しています。保証期間外のリペアサービスには、ストーンセッティングの調整、溶接仕上げのメンテナンス、磨き直し、表面加工処理などが含まれます。ジュエリーをご購入いただいた当初の状態によみがえらせることが可能で、6カ月間の保証期間が新たに付与されます。

APM Monacoのジュエリーのリペアをご依頼いただくには、APMのブティックにお持ちいただくか、こちらをクリックしてお問い合わせください。

最寄りのブティックを探すには、こちらをクリックしてストア検索にアクセスしてください。

1982年以来、APM Monacoは弊社が手掛けるオリジナルデザインにより、独自のジュエリーを作り続けてまいりました。すべての社会的・環境的基準を遵守するとともに、ファインジュエリーの宝飾製造技術を何よりも尊重し、ジュエリーのひとつひとつを自社アトリエにて手作業で製作しております。また、品質の高い素材だけを厳選して使用しています。

APM Monacoの真正なジュエリーを確実にご提供するため、オンラインの場合はwww.apm.mc、Tmall、JD、あるいは、弊社ブティック(ストア検索)でのご購入をお勧めいたします。

製品の真正性について疑いがある場合、こちらをクリックしてお問い合わせください。

選択した文字や記号で宝石をカスタマイズできます。一部の製品については、手書きのメッセージまたは図面を使用して宝石の裏側に彫刻することもできます。

「カスタマイズジュエリー」ページにアクセスして、あなたの創造性を解き放ってください！ 

ジュエリーのサイズ（小メダルまたは大メダル）に応じて、また選択したフォントサイズ（SからXL）に応じて、1〜5文字、数字、または記号から選択できます。

「カスタマイズジュエリー」ページにアクセスして、あなたの創造性を解き放ってください！ 

いいえ、ジュエリーの前面をパーソナライズするには、1つ以上の文字、数字、または記号を選択する必要があります。

ネックレスとメダル（クリッピング可能）のセレクションに無料の彫刻を提供しています。特定のフォント（3サイズのフォントが利用可能）で入力したメッセージを、独自の手書きのメッセージまたは図面で刻印することができます。
刻印可能な宝石を確認するには、「カスタマイズジュエリー」ページにアクセスしてください。

APMジュエルはすべて彫刻可能ですか？
「いいえ、ネックレスとメダルの一部のみを無料で彫刻できます（クリップ可能）。彫刻できる宝石を確認するには、「パーソナライズドジュエリー」ページにアクセスしてください。

宝石を彫刻する3つの異なるオプションがあります。
-手書きのメッセージまたは図面の画像をアップロードします（最大サイズ：2 MB）
-キーボードで入力して、特定のフォントでメッセージを刻みます
-メッセージまたは画像を描画します（iPadペンで推奨）

送信した手書きのメッセージを刻印できない場合は、カスタマーケアのエキスパートがサポートし、さらなるオプションについて話し合います。お気軽にお問い合わせください。

いいえ、刻印できるのはジュエリーの裏側だけです。

ご注文は2週間以内に届きます。

いいえ、宝石の彫刻は無料です。

パーソナライズされた宝石は、変更、返品、交換できません。

WONDERLAND PROGRAMは「今を楽しむ、未来を守る」というテーマから生まれたサービスです。APM Monacoは、信頼、品質、長命に基づいたお客様とのつながりを確立することを目指しています：
- 2年間の国際保証を提供
- ライフタイムリペアを提供 (別途20ユーロにて承ります）
- APMのブティックにて、ライフタイム プロフェッショナル クリーニングを提供
- ご愛用いただいたAPMのジュエリーのリサイクルを提供。次回ご購入の際、お値引きをご利用いただけます。

APM MONACOのブティック全店にて、ライフタイム プロフェッショナル クリーニングをご利用いただけます。

2年間の国際保証をご利用いただけます。
2年間の保証期間以降は、APMがお手持ちのジュエリーを20ユーロで当初の状態へ修理いたします。

お客様のジュエリーをお戻しいただくと、APMにてリサイクルされ、新しいジュエリーに生まれ変わります。
リサイクルされたジュエリーの元の価格の15％が払い戻され、次回のご購入時にお値引きさせていただきます。リサイクルによって払い戻しされた金額は、ご購入金額の15％を上限にご利用いただけます。

いいえ。APM MONACOのジュエリーのみリサイクルを承ります。

はい。Wonderland Programは無料でございます。

APMのクライアントであればどなたでも、WONDERLAND PROGRAMにご参加いただけます。
購入履歴やジュエリーの保証、ジュエリーのリサイクルについてはプロフィールからご覧いただけます。

リサイクルとしてお戻し頂くジュエリーに、特別な条件はございません。

ジュエリーのリサイクルは、APM MONACOのブティック全店にて受け付けています。
お近くの店舗を探すには、ストア検索をご利用ください。

また、郵送にてご送付いただくことも可能です（送料はお客様負担）。詳しくは、customercare@apm.mcまでお問い合わせください。

いいえ。クレジットはストアでお買い物いただく際にのみお使いいただけます。

APM Monaco S.A.M.（以下、APM SAM）[1]は障がいのある人を含むあらゆる人々がアクセスしやすいウェブサイト作りを企業ポリシーとし、事業運営の一環として取り組んでいます。 

APM SAMではウェブサイトの開発とポリシーの策定に際し、広く一般に認められているウェブ アクセシビリティのガイドラインおよび/または基準（以下、基準）に準拠しています。これまでに、ワールド・ワイド・ウェブ・コンソーシアムが定めるウェブコンテンツ アクセシビリティ ガイドライン（以下、WCAG） 2.0 のレベルAおよびレベルAAへの適合を満たしています。  

これらの基準が定める内容は時とともに変化する可能性がありますが、APM SAMの基本的方針は変わりません。当社は障がいのある方への公平性とアクセシビリティの確保を目的に、アクセシビリティの専門知識を有する第三者から助言を得ながら、ウェブサイトのデザインと機能の向上に努めていきます。 

このアクセシビリティ ステートメントは、ウェブ アクセシビリティに関するAPM SAMのポリシーとコミットメントの一環として公開するものです。また、ユーザーの皆様への窓口としてアクセシビリティに特化したメールアドレスを設置し、利便性と補助機能の向上に取り組んでいます。

[1]APM SAMはモナコ公国の法律に基づく独立した公開有限会社（societe anonyme）です。 

ウェブ アクセシビリティを確保するため、APM SAMでは以下のことに取り組んでいます。

最新の基準に準拠し、アクセシビリティをすべてのウェブコンテンツの要件に含める。  

アクセシビリティに関する目標と責任を明確に設定する。

コンテンツ作成者はアクセシビリティに関する知識と技術を持った上で業務にあたる。

当社のミッションにアクセシビリティを組み込む。

社内規定にアクセシビリティを組み込む。

障がいのある人を対象としたユーザビリティ テストを実施する。

障がいのある方で、本ウェブサイトのコンテンツ形式がアクセスの支障となる場合はアクセシビリティ対応窓口 accessibility@apm.mcまでご連絡ください。  

適切なサポートを提供させていただくため、次の情報をメールでaccessibility@apm.mcまでお知らせください。 

 生じている問題の概要

• アクセスを希望されるコンテンツのウェブアドレス（URL）
• 希望されるフォーマット（電子フォーマット（ASCIIなど）、標準印刷、拡大印刷など）
• 問題に対応するため当社からご連絡可能なお客様のご連絡先

画面読み上げソフト、視線追跡デバイス、音声認識ソフトなどの補助機能を使用されている方で、本ウェブサイトのアクセスに支障のある方は当社までお知らせください。

ご要望に対応し、必要とされる情報を提供できるよう可能な限り迅速にご連絡いたします。