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Vous pouvez découvrir la nouvelle collection sur notre page d'accueil.
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Vous pouvez également consulter la page COLLECTIONS pour voir les produits dans leur univers.
La page INSPIRATIONS vous permettra de découvrir les produits portés par nos influenceuses favorites.Lorsque vous avez choisi les pièces que vous souhaitez acheter, sélectionnez votre taille (si nécessaire) et la quantité, avant d’ajouter votre produit dans le panier.
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Tous les produits sont livrés dans le packaging signature APM Monaco.
Oui, le packaging extérieur APM Monaco est biodégradable.
INFORMATIONS PRODUIT
APM Monaco propose des colliers, bagues, bracelets, manchettes, boucles d’oreilles, chaînes de cheville, sacs tote-bag, pochettes et boîtes à bijoux.
Il existe différents types de boucles d’oreilles :
- La boucle d’oreille individuelle: elle est vendue à l’unité et ne constitue donc pas une paire. Si vous souhaitez constituer une paire, commandez cette boucle d’oreille en 2 unités ou mixez-la avec une autre mono boucle d’oreille APM.
- La boucle d’oreille Ear cuff: elle ne nécessite pas d’avoir l’oreille percée, elle s’ajuste sur votre lobe d’oreille.
- Les boucles d’oreilles asymétriques: les deux boucles d’oreilles formant la paire n’ont pas le même design.
- Les boucles d’oreilles en anneaux: ces boucles d’oreilles sont en forme de créoles.
.
- La boucle d’oreille sous-lobe: cette boucle d’oreille est composée de 2 parties. La partie sous-lobe peut être placée à l’arrière de votre lobe tout en étant visible, ou peut être retirée afin de porter l’autre partie seule.
Nos produits sont fabriqués en argent 925. Certains de nos produits sont fabriqués avec l’Alliage APM composé à 95% de matériaux recyclés et plaqué or 18k (3 microns). Cet alliage est inoxydable et antiallergique.
Les pierres utilisées sont l'oxyde de zirconium, le spinelle, le rubis synthétique, l'améthyste, la tourmaline, l'apatite, la nacre et les perles d'eau douce. Les composants varient d'un produit à l'autre.
Aucun de nos produits ne contient de nickel ou d'autres matériaux inappropriés.
Notre société est certifiée ISO 9001-2000.
Nos bijoux sont soigneusement fabriqués de façon artisanale par nos équipes expérimentées dans nos propres ateliers. L’intégralité de nos pierres sont serties à la main avec des techniques de haute joaillerie.
Les traitements de surface employés permettent à nos bijoux d’être garantis pendant 2 ans quel que soit leur utilisation. Cependant, les chocs, les produits abrasifs et une utilisation non appropriée peuvent altérer la qualité du bijou plus rapidement.
Nos bijoux sont soigneusement fabriqués de façon artisanale par nos équipes expérimentées dans nos propres ateliers. L’intégralité de nos pierres sont serties à la main avec des techniques de haute joaillerie.
Les traitements de surface employés permettent à nos bijoux d’être garantis pendant 2 ans quel que soit leur utilisation. Cependant, les chocs, les produits abrasifs et une utilisation non appropriée peuvent altérer la qualité du bijou plus rapidement.
Hors cette garantie, nous offrons des services de réparation pour 20€.
PAIMENTS
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats en ligne: Visa, Amex, Mastercard, Paypal, Alma (Paiment en plusieurs fois sans frais), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Si vous sélectionnez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site de Paypal. Vous devrez vous « connecter à votre compte Paypal», vérifier le montant affiché et cliquer sur « Payer ». Une fois la transaction terminée, vous serez redirigé vers notre site apm.mc.
La protection des données de nos clients est l’une de nos priorités.
Toutes les informations personnelles et de paiement envoyées sont sécurisés.
Un code de sécurité se compose de 3 ou 4 chiffres. Ce code est utilisé pour sécuriser des transactions commerciales en ligne.
Pour les cartes de crédit American Express : le code à 4 chiffres est imprimé sur le recto de votre carte, à droite du numéro principal de votre carte de crédit.
Pour les autres types de cartes de crédit (Visa, Mastercard, Discover…) : le code à 3 chiffres est imprimé au verso de votre carte de crédit, dans le champ signature.
Tous les prix affichés en ligne sur apm.mc sont toutes taxes comprises.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous utilisons les services FedEx et DHL pour l’envoi des commandes.
Les commandes sont livrées du Lundi au Samedi.
APM Monaco expédie dans la plupart des régions du monde.
Veuillez trouver ci-dessous la liste des endroits où apm.mc ne livre pas.
Andorra
Argentina
Azerbaijan
Balkans
Belarus
Bermuda
Bosnia & Herzegovia
Brazil
Burundi
Burma
Cambodia
Cameroon
Central African Republic
Chile
China
Colombia
Congo
Conakry
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Egypt
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French Polynesia
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Greenland
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Indonesia
Isle of Man
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Iraq
Ivory Coast
Jersey
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Kyrgyztan
North Korea
Lebanon
Libya
Martinique
Micronesia
Moldova
Mongolia
Montenegro
Morocco
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Ukraine
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Replublic of Guinea
Reunion Island
Russia
Serbia
Sevastopol
Seychelles
Somalia
South Sudan
North Sudan
South Africa
Syria
Ukraine
Venezuela
Vietnam
Wallis & Futuna
Yemen
Zimbabwe
Si vous souhaitez livrer des produits en Chine continentale, veuillez vous rendre sur notre site officiel de Chine continentale www.apm-monaco.cn pour passer votre commande.
Le délai de livraison dépend du produit commandé.
Pour les produits non-personnalisables :
Vous recevrez votre commande sous 7 jours.
Pour les produits personnalisables:
Vous recevrez votre commande sous 3 semaines.
Livraison gratuite dès 95€ d'achat.
Vous trouverez ci-dessous le montant des frais de port dans votre devise locale :
Australia: AUD 16
Canada: CAD 15
France, Germany, Italy, Spain & other countries: EUR 9.95
Hong Kong SAR China: HKD 90
Japan: JPY 1400
Qatar : QAR 45
Malaysia: MYR 50
Mexico : MXN 230
New Zealand : NZD 17
Philippines: PHP 700
Saudi Arabia: SAR 45
Singapore: SGD 16
South Korea: KRW 13,000
Switzerland: CHF 9.95
Taiwan (China): NTD 300
Thailand: THB 410
United Arab Emirates: AED 40
United Kingdom: GBP 9
United States: USD 12
La livraison est gratuite sur apm.mc pour le montant de commande minimum suivant dans votre devise locale :
Australia: AUD 142
Canada: CAD 142
France, Germany, Italy, Spain & other countries: EUR 95
Hong Kong SAR China: HKD 840
Japan: JPY 13,300
Qatar : QAR 420
Malaysia: MYR 475
Mexico:MXN 2190
New Zealand: NZD 160
Philippines: PHP 6,300
Saudi Arabia: SAR 420
Singapore: SGD 153
South Korea: KRW 129,000
Switzerland: CHF 95
Taiwan (China): NTD 3,290
Thailand: THB 3,940
United Arab Emirates: AED 423
United Kingdom: GBP 84
United States: USD 115
La sécurité de la livraison des commandes est une de nos priorités. Tous les achats en ligne APM Monaco nécessitent une signature à la livraison. Toutes les commandes sont livrées du lundi au samedi par FedEx ou DHL.
Si vous n'êtes pas disponible, le livreur fera trois tentatives de livraison sur trois jours ouvrables consécutifs.
Si vous n'êtes toujours pas disponible, le colis sera temporairement retenu dans une station FedEx ou DHL près de chez vous.
Vous recevrez un e-mail incluant le numéro de suivi lors de l’expédition.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur les sites internet de FedEx (www.fedex.com) ou de DHL (www.dhl.com).
Si vous vous connectez sur votre compte APM Monaco en ligne, vous pourrez également suivre votre colis en sélectionnant Mon compte, et en cliquant sur Mes commandes.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons modifier votre address de livraison.Toutefois, une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier votre adresse de livraison. Vous devrez contacter FedEx, DHL ou Colissimo directement dans votre pays.
Veuillez noter que FedEx et DHL peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour un changement d’adresse dans le même pays une fois votre commande expédiée. FedEx et DHL n’accepteront aucun changement d’adresse dans un pays différent.
APM Monaco ne sera pas responsable des éventuels frais de port supplémentaires liés à un changement d’adresse.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous envoyons en priorité les produits disponibles. Il se peut donc que votre commande soit expediée en plusieurs fois.
Dans ce cas, nous vous enverrons un email confirmant les produits envoyés.
RETOURS ET ÉCHANGES
Retournez vos achats en toute simplicité !
Les produits achetés sur apm.mc peuvent être échangés ou retournés via apm.mc ou dans l’une de nos boutiques APM Monaco, jusqu’à 30 jours après la date de réception.
Nous acceptons les produits non portés avec l’étiquette, accompagnés de l’emballage d’origine APM Monaco.
Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous dans la section nos boutiques.
Échanges et retours via apm.mc en ligne:Complétez le document Retour et Échange inclus dans la boîte ou téléchargez-le ici.
Retournez vos bijoux dans leur packaging d'origine à l'adresse suivante:
APM Monaco Return
3 Rue de L'Industrie
98000 Monaco
+377 97 98 52 98
Si vous choisissez de retourner vos bijoux avec un numéro de suivi, veuillez nous en informer par mail à l'adresse customercare@apm.mc.Nous traiterons votre demande dans les 5 jours suivants la réception de vos bijoux.
Après avoir reçu vos produits, nous vous enverrons un email pour vous informer du remboursement.
* Veuillez noter qu'APM Monaco ne sera pas responsable des frais de transport liés à l'échange ou au retour.
Vous pouvez choisir un transporteur avec services de suivi et assurances pour sécuriser votre colis.
APM Monaco ne sera pas responsable de toute perte pendant le transport.
Échanges et retours dans une boutique APM Monaco: Rendez-vous dans l’une de nos boutiques APM Monaco avec le produit achetés en ligne que vous souhaitez échanger ou retourner.
Le remboursement sera effectué en 24h après la réception du produit que vous souhaitez retourner.
Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous dans la section nos boutiques.
Si la production de votre produit personnalisé n’a pas commencé, vous pourrez annuler ou modifier votre commande.
Toutefois, les commandes de produits personnalisés ne peuvent pas être modifiées, annulées, échangées ou remboursées une fois le processus de production enclenché.
Si vous retournez votre produit par courrier à apm.mc, le remboursement sera effectué dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la réception de votre produit dans notre entrepôt pour inspection, via le mode de paiement d'origine.
Si vous retournez votre produit dans l'une de nos boutiques, le remboursement sera effectué dans les 24h suivant le retour du produit en magasin.
*Veuillez noter que nous ne pouvons rembourser que les produits achetés en ligne. Les produits achetés dans l'une de nos boutiques ne peuvent être remboursés.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customercare@apm.mc ou contacter notre service client en ligne.
GUIDE DES TAILLES
Un guide des tailles est inclus sur chaque page produit de bague. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Un guide des tailles est inclus sur chaque page de bague de phalange. Pour plus d'informations, cliquez ici.
La longueur de la plupart de nos colliers est réglable entre 42 et 65 cm.
La longueur de la plupart de nos bracelets est réglable entre 16 et 21 cm. Pour plus d'informations, cliquez ici .
Bracelets personnalisés
Nos bracelets personnalisés sont disponibles en 3 tailles : S, M et L. Vous pouvez vous référer au tableau au moment de sélectionner votre taille pour déterminer la taille adaptée à votre poignet.
Nos chaînes de cheville sont disponibles en 2 tailles : S et M. Vous pouvez vous référer à ce tableau pour déterminer la taille adaptée à votre cheville.
GARANTIE ET RÉPARATIONS
Tous nos produits, à l’exception des accessoires, sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie est internationale. Si vous présentez une preuve d’achat ou que vous êtes enregistré dans notre base de données, vous pouvez bénéficier de nos services de réparation gratuitement dans ce délais de 2 ans. Cette garantie s’applique exclusivement aux défauts de conformité et aux vices de fabrication. Elle ne couvre pas, par exemple, les rayures superficielles, les composants/matériaux manquants ou tout autre dommage résultant d’une utilisation inappropriée. Pour ces dommages, la réparation est de 20€.
La décoloration due à l'usure normale des bijoux colorés (or jaune et or rose) est couverte par la garantie dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Si votre bijou n’est plus couvert par la garantie, nous pouvons toujours réparer votre pièce grâce à notre service de réparation. Les réparations hors garantie comprennent la réparation, la vérification des serties, le contrôle des soudures, le polissage, le traitement de surface qui rendront à votre bijou son aspect originel, ainsi qu’une nouvelle garantie de 6 mois. Le coût de cette réparation est de 20 euros.
Oui, nous proposons un service de nettoyage gratuit, effectué dans un nettoyeur à ultrasons. Pour localiser la boutique la plus proche, cliquez Nos Boutiques
Depuis 1982, tous les bijoux APM Monaco sont uniques et nos designs sont authentiques.
Nous respectons toutes les normes sociales et écologiques.
Chaque bijou est fabriqué à la main dans nos ateliers, de façon artisanale et surtout, dans le respect des techniques de la haute joaillerie.
Nous n’utilisons que des matériaux de haute qualité.
Afin de garantir l’authenticité des bijoux APM Monaco, nous vous conseillons d’acheter sur nos boutiques en ligne officielles www.apm.mc , www.apm-monaco.cn, TMall, JD ou dans l’une de nos boutiques
Si vous avez un doute sur l’authenticité de votre produit, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
Wonderland Program
Le programme Wonderland a été créé afin de "profitez aujourd'hui tout en respectant notre futur".
APM Monaco construit une relation de confiance basée sur la qualité et la longévité de ses bijoux :
- Bénéficiez d'une garantie internationale de 2 ans
- Bénéficiez d'une réparation à vie (20 euros hors garantie)
- Profitez d'un nettoyage professionnel à vie dans les boutiques APM
- Recyclez vos bijoux APM et bénéficiez d'un crédit sur votre prochain achat.
Toutes les boutiques APM Monaco proposent un service de nettoyage professionnel gratuit.
Bénéficiez d'une garantie internationale de 2 ans et d'un service de réparation à vie.
Au-delà de ces deux années de garantie, APM Monaco redonne à votre bijou son apparence d'origine pour 20 Euros.
Donnez une seconde vie à vos bijoux que vous ne portez plus. Ils seront recyclés pour créer de nouvelles pièces.
15% of the original value of your returned jewels will be deducted from your next purchase.
Vous obtiendrez 15% de la valeur initiale de votre bijou recyclé à valoir sur votre prochain achat à hauteur de 15%.
Non, vous ne pouvez recycler que les bijoux APM Monaco.
Oui, le Programme Wonderland est gratuit.
Pour participer au Programme Wonderland, vous devez être un client APM Monaco.
Vous accèderez à votre historique d'achat, la garantie de vos produits et le recyclage de vos anciens bijoux.
Il n'y a aucune condition spécifique pour retourner vos bijoux pour être recyclés.
Vous pouvez rapporter vos bijoux pour les recycler dans n'importe quelle boutique APM Monaco.
Pour trouver un magasin près de chez vous, veuillez consulter notre page Nos Boutiques.
Non, vous ne pouvez utiliser votre crédit que dans l'une de nos boutiques.
CHARTE SUR L'ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB
APM Monaco S.A.M (APM SAM)[1] s’engage, dans le cadre de sa politique organisationnelle et de ses opérations commerciales, à assurer l'accessibilité du site web pour tous les utilisateurs de ce site, y compris les utilisateurs avec handicaps. En particulier, APM SAM s'est engagé, en tant que partie intégrante de son processus et de ses politiques de développement de site web, à se conformer aux directives et/ou normes généralement reconnues et acceptées pour l'accessibilité des sites web (les "Normes"), qui sont actuellement World Wide Web Consortium’s Web Content Accessibility Guidelines 2.0 » aux niveaux A et AA du World Wide Web Consortium ("WCAG").
Bien que ces normes puissent changer et/ou évoluer au fil du temps, APM SAM a eu et continue d'avoir pour politique, qui sera mise en œuvre avec les conseils supplémentaires d'un expert en accessibilité, de consacrer ses ressources à l'amélioration continue de la conception et des caractéristiques de ce site Web afin de ne pas discriminer ou refuser l'accès à tout utilisateur avec handicap.
Dans le cadre de sa politique et de son engagement permanent en faveur de l'accessibilité du site Web, APM SAM met à disposition la présente déclaration d'accessibilité et l'adresse électronique dédiée à l'accessibilité ci-dessous afin de traiter tout problème d'accessibilité que les utilisateurs individuels de ce site Web pourraient rencontrer et pour lequel ils demandent un aménagement raisonnable ou une aide auxiliaire.
Lire Politique d'accessibilité du site d'APM Monaco.
[1] APM SAM est une société anonyme monégasque organisée séparément et existant sous les lois de la Principauté de Monaco.
APM SAM prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité de ce site Web :
Inclure l'accessibilité en tant qu'exigence pour tout le contenu Web conformément aux normes actuelles.
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Inclure l'accessibilité dans toutes nos politiques internes.
Tester l’accessibilité pour les utilisateurs avec handicap.
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Gift Card
Utilisez le code de la Carte Cadeau reçu par email lors du checkout dans la section DISCOUNT CODE sur apm.mc.
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées autant de fois que souhaité jusqu'à épuisement du solde. Si vous achetez des bijoux dont la valeur dépasse celle de la carte cadeau électronique, vous pouvez payer le montant supplémentaire en utilisant un autre mode de paiement.
Vous ne pouvez utiliser qu'une seule carte cadeau par achat. Toutefois, vous pouvez la combiner avec un code de réduction et d'autres modes de paiement proposés lors du checkout.
Non, la carte cadeau est électronique et ne peut être utilisée que sur notre site web apm.mc.
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APM Monaco ne peut être tenu responsable de la perte ou de la suppression du code de votre carte cadeau.
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Veuillez noter que la carte cadeau ne peut être ni retournée ni échangée. Cependant, les articles achetés via la Carte cadeau peuvent être échangés.
Vous pouvez contacter notre service clientèle pour connaitre le solde de votre Carte Cadeau.
Oui, la carte cadeau peut être utilisée pour acheter un bijou personnalisé.