返品・交換について
返品は簡単です。
apm.mcでご購入いただいた商品の交換・返品は、配送日から30日以内であれば、オンラインまたはAPM Monacoのブティックで承ります。交換・返品は、未着用、未使用かつ損傷のないものに限らせていただきます。*
また、お届け時のAPM Monacoのパッケージをお使いいただき、タグが付いた状態でご返品ください。カスタマイズ製品については返品・交換をお受けできません。
ご注文時の送料および振込手数料は返金いたしかねますのでご了承ください。
交換は無料です。返品の場合、送料は返金額から差し引かせていただきます。
*ブティックで購入された商品は、交換のみ可能で、返金は承っておりませんのでご了承ください。
SHIPPING & DELIVERY
¥13,300以上のご購入で送料無料となります。
それ以下のご注文の場合は以下の送料となります:
配達予定期間はご注文の商品によって異なります。
通常商品の場合:ご注文から約7日でお届けいたします。
名入れカスタマイズ商品の場合:ご注文から約3週間でお届けいたします。
詳細はFAQをご覧ください。
保証と修理について
APM Monacoでは、ジュエリーボックスやバッグなどのアクセサリーを除くすべての製品に2年間の国際保証をお付けしております。ご購入を証明する有効な書類をお持ちのお客様には、無料修理サービスをご利用いただけますが、例えば、表面上の傷、部品の紛失、誤用による損傷など、ジュエリーに不当な扱いをされた場合は保証対象外となり、少額の修理費用が発生することをご了承ください。
着色商品(ゴールドおよびローズゴールド)の通常使用による色落ちは、ご購入から1年以内であれば保証対象となります。
詳しくはこちらからお問い合わせください。