자주 묻는 질문
온라인 구매
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또한, 컬렉션 페이지로 가서 해당 세계의 제품을 볼 수도 있습니다.
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네, APM 외부 포장은 생분해성입니다.
제품 정보
APM Monaco에서 온라인으로 구매할 수 있는 제품으로는 목걸이, 반지, 팔찌, 귀걸이, 발찌, 토트백, 파우치, 보석 상자 등이 있습니다.
귀걸이에는 여러 종류가 있습니다.
- 싱글 또는 모노 귀걸이 : 한 개 단위로 판매되며, 한 쌍으로 제작되지 않습니다. 한 쌍으로 제작하려면 이 귀걸이를 두 개로 주문하거나 다른 APM 모노 귀걸이와 함께 구매하세요.
- 이어커프 또는 슬라이딩 이어링 : 귀에 구멍을 뚫을 필요 없이 귀에 맞게 조절할 수 있습니다.
- 비대칭 귀걸이 : 한 쌍을 이루는 두 개의 귀걸이가 동일한 디자인을 가지고 있지 않습니다.
- 후프 귀걸이 : 이 귀걸이는 후프 디자인입니다
- 이어 재킷 귀걸이: 두 부분으로 구성되어 있습니다. 귓불 아래 부분은 귓불 뒤에 착용하여 보이게 할 수도 있고, 분리하여 나머지 부분만 스터드처럼 착용할 수도 있습니다.
저희 제품은 925 실버로 제작됩니다. 일부 제품은 95% 재활용 원자재로 제작되고 18K 로즈 골드 또는 옐로 골드 도금 처리된 APM 합금으로 제작됩니다. 변색 및 알레르기 방지 기능이 있습니다.
사용되는 보석으로는 지르코니아, 스피넬, 합성 루비, 자수정, 토르말린, 아파타이트, 진주층, 담수진주 등이 있으며, 제품마다 구성 성분이 다릅니다.
당사 제품에는 니켈이나 기타 부적절한 물질이 포함되어 있지 않습니다.
저희 회사는 ISO 9001-2000 인증을 받았습니다.
저희 보석은 숙련된 전문가들이 자체 공장에서 정성껏 수작업으로 제작합니다. 모든 보석은 최고급 주얼리 기술을 사용하여 수작업으로 세팅됩니다.
표면 처리 덕분에 저희 보석은 사용 용도에 관계없이 2년간 품질 보증을 받으실 수 있습니다. 하지만 충격, 연마 제품, 부적절한 사용은 보석의 품질을 더 빨리 손상시킬 수 있습니다.
저희 보석은 숙련된 전문가들이 자체 공장에서 정성껏 수작업으로 제작합니다. 모든 보석은 최고급 주얼리 기술을 사용하여 수작업으로 세팅됩니다.
표면 처리 덕분에 저희 보석은 사용 용도에 관계없이 2년간 품질 보증을 받으실 수 있습니다. 하지만 충격, 연마 제품, 부적절한 사용은 보석의 품질을 더 빨리 손상시킬 수 있습니다.
이러한 보증 기간 외에는 20년 동안 수리 서비스를 제공합니다.€ .
선물 서비스
네. 모든 상품은 APM Monaco 시그니처 패키지로 고급스럽게 포장됩니다. 이 패키지에는 손잡이가 있는 APM 블루 색상의 외부 박스, 매듭이 있는 내부 박스, 주얼리 보관용 파우치, 주얼리 클리닝용 천이 포함됩니다.
정교한 우아함을 느끼고 언박싱 시 잊지 못할 인상을 남기기 위해, 각 패키지에는 APM Monaco의 시그니처 향수 “Mia”가 은은하게 향기롭게 스며 있습니다. 이 맞춤형 향수는 APM Monaco를 위해 특별히 제작되었으며, 선물 경험을 한층 더 고급스럽게 만들어 줍니다.
네. 결제 시 “송장에서 가격을 제거하고 싶습니다” 옵션을 선택하면 선물에 가격 정보가 표시되지 않습니다.
네. 결제 시 개인 메시지를 추가할 수 있으며, 메시지는 카드에 인쇄되어 패키지 안에 넣어드립니다. 직접 손글씨로 작성하고 싶으신가요? 빈 카드 옵션도 제공됩니다.
모든 제품은 APM Monaco 시그니처 패키지로 고급스럽게 포장되어 준비됩니다.
패키지에는 APM Monaco를 위해 특별히 제작된 맞춤형 향수 “Mia”가 은은하게 스며 있습니다. 이 섬세한 향기는 언박싱 경험에 세련되고 기억에 남는 감각을 더해줍니다.
현재 다음 국가에는 배송하지 않습니다:
Afghanistan, Algeria, Belarus, Bermuda, Bhutan, Bosnia & Herzegovina, Brunei, Burundi, Cameroon, Central African Republic, Chile, Colombia, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Faroe Islands, French Southern Territories, Gibraltar, Greenland, Guinea, Guinea-Bissau, India, Isle of Man, Jersey, Kenya, Kiribati, Libya, Mongolia, Montenegro, Morocco, Myanmar (Burma), Paraguay, Peru, Russia, Seychelles, Somalia, South Georgia & South Sandwich Islands, South Sudan, Sudan, Ukraine, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.
목록은 지속적으로 변경될 수 있으며, 저희는 배송 네트워크를 확장하고 새로운 시장을 개척하고 있습니다.
결제
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다른 모든 신용카드(Visa, Mastercard, Discover 등): 3자리 코드는 신용카드 뒷면 서명란에 인쇄되어 있습니다.
apm.mc에 온라인으로 표시된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다.
배송 및 배달
우리는 FedEx와 DHL을 이용해 주문을 배송하고 있습니다.
주문은 월요일부터 토요일까지 배송됩니다.
APM Monaco는 전 세계 대부분 지역으로 배송합니다.
APM Monaco가 서비스를 제공하는 지역 목록은 여기에서 확인하세요.
중국 본토에 제품을 배송하고 싶으시다면, 당사의 중국 본토 공식 웹사이트 www.apm-monaco.cn을 방문하여 주문하세요.
배송 기간은 주문한 제품에 따라 달라집니다.
일반 제품의 경우:
주문하신 상품은 7일 이내에 받으실 수 있습니다.
개인화된 팔찌의 경우:
주문하신 상품은 3주 이내에 받으실 수 있습니다.
전 세계 95유로 이상 주문 시 무료 배송.
이 금액 이하의 주문에 대해서는 아래에서 해당 지역 통화로 표시된 배송비를 확인하세요.
아르헨티나: 12달러
호주: AUD 16
아제르바이잔: 12달러
브라질 : BRL 60
캐나다 : CAD 15
프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인 및 기타 국가: EUR 6-6.5
그리스: 무료 배송
홍콩 특별행정구 중국: HKD 90
인도 : 12달러
인도네시아 : 무료 배송
아일랜드 : 무료 배송
일본: 1,050엔
카자흐스탄 : 12달러
키르기스스탄: 12달러
말레이시아: 무료 배송
멕시코 : MXN 230
몰도바: MDL 200
뉴질랜드 : NZD 17
필리핀 : 무료 배송
폴란드 : 무료 배송
카타르 : QAR 40
사우디 아라비아 : SAR 40
싱가포르: SGD 16
남아프리카 공화국: 12달러
한국: 13,000원
스위스: CHF 9.95
대만(중국): NTD 300
태국: 무료 배송
터키: 무료 배송
아랍에미리트: AED 40
영국: GBP 5
미국: USD 7
우즈베키스탄: 12달러
이집트: 800 이집트 파운드
파나마 : 14달러
베트남 : VND 280,000
apm.mc에서는 귀하의 현지 통화로 최소 금액 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 제공합니다.
아르헨티나: 115달러
호주: AUD 140
아제르바이잔: 115달러
브라질: BRL 610
캐나다: CAD 140
프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인 및 기타 국가: EUR 85-95
그리스: 무료 배송
홍콩 특별행정구 중국: HKD 840
인도: 115달러
인도네시아: 무료 배송
아일랜드 : 무료 배송
일본: 15,000엔
카자흐스탄: 12달러
키르기스스탄: 115달러
말레이시아: 무료 배송
멕시코: MXN 2190
몰도바: MDL 1,900
뉴질랜드: NZD 160
필리핀 : 무료 배송
폴란드 : 무료 배송
카타르 : 450 카타르 리얄
사우디 아라비아 : SAR 450
싱가포르: SGD 153
남아프리카 공화국: 115달러
한국: 129,000원
스위스: CHF 90
대만(중국): NTD 3,300
태국: 무료 배송
터키: 무료 배송
아랍에미리트: AED 450
영국: 80파운드
미국: USD 115
우즈베키스탄: 115달러
이집트: 무료 배송
파나마 : 127달러
베트남: VND 2,660,000
주문 배송의 보안은 저희의 최우선 과제 중 하나입니다. 모든 APM Monaco 온라인 구매는 배송 시 서명이 필요합니다. 모든 주문은 월요일부터 토요일까지 FedEx 또는 DHL을 통해 배송됩니다.
귀하가 패키지에 서명할 수 없는 경우 배달원은 3개 영업일 연속으로 총 3번의 배달 시도를 할 것입니다.
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APM Monaco는 배송지 주소 변경과 관련된 추가 배송 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 즉시 구매 가능한 제품을 우선적으로 배송해 드립니다. 따라서 주문하신 상품이 여러 차례 배송될 수 있습니다.
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- 위임장(POA) – 세관 중개인에게 귀하를 대신하여 세관 통관을 처리할 권한을 부여하기 위해 운송에 사용되는 법적 문서입니다.
- 신분증, 생년월일 또는 연락처 정보와 같은 기타 유효한 정보
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착용, 사용, 손상 없이 APM Monaco 정품 포장 및 태그가 부착된 상품만 접수 가능합니다. 개인 맞춤 제작 상품은 교환 또는 환불이 불가합니다.
*2025년 11월 22일부터 12월 25일 사이에 주문한 경우, 교환 및 반품 정책이 2026년 1월 31일까지 연장됩니다.
원래 주문의 배송 수수료와 은행 처리 수수료는 환불되지 않습니다.
교환은 무료입니다. 반품 시 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
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착용하지 않고, 사용하지 않고, 손상되지 않은 상품이며, 원래 APM Monaco 포장재와 태그가 함께 있는 경우에만 접수합니다.
다음 제품은 반품이 불가능합니다.
- 맞춤형 주얼리
- 기프트 카드
- 액세서리
받으신 제품에 결함이 있는 경우, 반품 사유를 "결함"으로 기재하여 온라인으로 교환 또는 환불 요청을 작성해 주세요. 무료로 교환 또는 반품해 드리겠습니다.
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반품하신 상품이 도착하여 검수되면 이메일로 안내해 드립니다. 환불 요청은 상품 수령 후 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다.
사이즈 가이드
각 반지 제품 페이지에는 사이즈 가이드가 포함되어 있습니다.
각 팔랑크스 링 제품 페이지에는 사이즈 가이드가 포함되어 있습니다.
대부분의 목걸이는 42cm에서 65cm까지 길이를 조절할 수 있습니다.
대부분의 팔찌는 16cm에서 21cm까지 길이 조절이 가능합니다. 더 자세한 정보는 사이즈 가이드를 참조하세요. 페이지.
맞춤형 팔찌
맞춤형 팔찌는 S, M, L의 3가지 사이즈로 제공됩니다. 사이즈를 선택할 때 환산표를 참고하여 자신에게 맞는 사이즈를 확인하세요.
저희 앵클릿은 S와 M 두 가지 사이즈로 출시됩니다. 귀하에게 적합한 사이즈를 확인하려면 환산표를 참조하세요.
보증 및 수리
APM Monaco는 공식 판매점에서 발급한 전자 송장이나 원본 송장을 제시하면 2년 보증을 제공합니다.
보증은 노란색, 분홍색, 회색 또는 검은색 제품의 걸쇠, 보석 또는 진주 분실, 변색에 적용됩니다. 주얼리의 자연스러운 노화, 부적절한 사용으로 인한 손상, 주얼리 또는 가방 및 액세서리의 전체 또는 일부 분실에는 적용되지 않습니다.
자세한 내용이 필요하시면 문의해 주세요.
제품 보증 기간이 만료된 경우에도 20유로에 수리 서비스를 제공합니다. 보증 기간이 만료된 수리에는 수리, 보석 세팅 확인, 용접 검사, 연마, 보석을 원래 모습으로 복원하는 표면 처리, 그리고 6개월 신규 보증이 포함됩니다.
APM Monaco 주얼리 수리를 원하시면 APM 부티크로 가져오시거나 저희에게 문의해 주세요 . 가장 가까운 부티크를 찾으시려면 매장 찾기를 이용해 주세요.
1982년부터 APM Monaco 주얼리는 독특하며, 저희의 디자인은 정통합니다.
우리는 모든 사회적, 생태적 기준을 존중합니다.
각 보석은 전통적인 방식과 무엇보다도 고급 보석 기술을 사용하여 우리 공장에서 수작업으로 제작됩니다.
우리는 최고 품질의 재료만을 사용합니다.
APM Monaco 주얼리의 진위성을 보장하기 위해 www.apm.mc, Tmall, JD에서 온라인으로 구매하거나 당사 부티크 중 한 곳에서 구매하시기 바랍니다.
귀하의 제품이 진위인지 의심스러우시다면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
원더랜드 프로그램
원더랜드 프로그램은 " 지금을 즐기고, 미래를 보호하자 "는 취지로 만들어졌습니다.
APM Monaco는 신뢰, 품질, 장기적 관계를 기반으로 고객과 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다.
- 2년 전 세계 보증을 누리세요
- 평생 수리 혜택을 누리세요(보증 기간 이후 20유로)
- APM 부티크에서 평생 전문 세척 서비스를 즐겨보세요
- 중고 APM 주얼리를 재활용하고 다음 구매 시 사용할 수 있는 크레딧을 받으세요.
모든 APM Monaco 매장에서는 평생 전문 세척 서비스를 제공합니다.
2년 전 세계 보증과 평생 수리 서비스를 즐겨보세요.
최초 2년 보증 기간이 지난 후, APM에서는 20유로의 비용으로 귀하의 보석을 원래 모습으로 수리해 드립니다.
귀하의 보석을 우리에게 반환해 주시면 재활용하여 새로운 작품으로 제작해 드리겠습니다.
반품하신 보석의 원래 가치의 15%가 다음 구매 시 차감됩니다.
반품된 보석에 대해 받은 보상은 구매 건당 최대 15%까지 적용 가능합니다.
아니요, APM Monaco 주얼리만 재활용할 수 있습니다.
네, 원더랜드 프로그램은 무료입니다.
원더랜드 프로그램에 참여하려면 APM 고객이기만 하면 됩니다.
구매 내역, 보석 보증, 보석 재활용을 확인하려면 프로필을 확인하세요.
귀하의 보석을 재활용을 위해 반환하는 데에는 특별한 조건이 없습니다.
APM Monaco 부티크에 방문하시면 보석을 반품하여 재활용하실 수 있습니다.
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아니요, 귀하의 크레딧은 당사 부티크 중 한 곳에서만 보석을 구매하는 데 사용할 수 있습니다.
접근성 설명
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기타
APM Monaco는 전 세계 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 20개 이상의 통화로 가격을 제공합니다. 웹사이트에 표시되는 모든 가격은 APM Monaco의 고정 환율을 기반으로 하여 지역 간 일관성을 유지하고 전 세계 부티크 가격과 일치합니다. 저희는 공정하고 투명한 가격 정책을 유지하며, 시즌별 할인이나 프로모션 가격 없이 최고의 가격 대비 품질을 제공합니다. 가격은 주얼리의 가치와 장인 정신을 반영하도록 신중하게 조사되고 표준화되어 연중 동일하게 유지됩니다. 또한 고객은 웹사이트와 앱에서 선호하는 통화와 언어를 쉽게 선택할 수 있습니다.
