售后服务

换货政策

自购买之日起30天内，我们提供一次换货服务（定制商品除外）。同时，我们为所有客户提供为期六个月的品质问题换货保障。

若需了解有关换货与退货流程的详细信息，敬请访问我们的换货与退货说明页面。

 

三年质保服务

APM Monaco 的珠宝享有三年全球保修服务，但不包括自然磨损（如轻微刮痕或光泽的细微减退）。

 

若需珠宝维修服务，敬请前往全球任意精品门店。在常规情况下，修复流程通常需耗时两至三周。产品修复完成后，我们将通过您预留的联系方式及时告知。

 

若对质保政策存在任何疑问，敬请随时与我们联系。

 

三年质保期届满后服务说明

若您的饰品在三年质保期后需要护理（如因日常佩戴产生的表面划痕等自然磨损），我们的售后服务团队将悉心为其进行专业评估。我们特别推出专属修复服务，仅需20欧元即可享受定制级翻新体验，助您珍爱的饰品重现初现时的璀璨光华与优雅韵致。

 

免费专项服务

我们为顾客提供专属免费服务，以确保珠宝饰品的持久魅力。此项服务包含于全球所有精品店均可享受的专业清洁养护。鉴于银质饰品固有的延展特性，耳针及手链搭扣在未经妥善保管时可能发生弯折。若遇此类情况，欢迎携至任一门店，我们的专业团队将欣然为您恢复产品至初始状态。您的满意与产品品质，始终是我们恪守的首要准则。