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產品有時候會出現缺貨的情況。如果您在我們網頁上找不到所想產品，歡迎與我們其中一位細心的銷售顧問 聊天。

所有貨品均以APM Monaco精美包裝運出。

是的，APM外包裝是可生物分解的。

項鍊、戒指、手鐲或手鍊、袖扣、耳飾、腳鍊、托特包、手拿包和首飾盒，能於apm. mc上購買。

耳環有不同類型：
- 單隻耳環以1個單位售賣，不成對出售。如想組成一對耳環，可以選購2個數量的耳環或混搭其他APM單隻耳環。
- 耳夾：佩戴時無需有耳洞，可以在耳朵上調整
- 不對稱耳環：兩隻不同設計的耳環成對。
- 圓環耳環：這款耳環採用圓環設計
- 前後佩戴耳環：它由兩部分組成。耳環下方的部分在可見的情況下能戴於耳垂後方，也能除去它以單獨戴另一部分，作為耳釘。

我們的產品由925純銀製成。 我們有部分產品採用APM合金製成，該合金由95%的回收原材料和18K鍍玫瑰金或黃金製成，具抗氧化和防敏感作用。

寶石使用氧化鋯石、尖晶石、紅色納米石、紫水晶、電氣石、磷灰石、貝母和淡水珍珠。所用寶石因產品而異。

我們的產品不含鎳或其他不合適材料。 我們公司已通過ISO 9001-2000 認證。

我們的珠寶是由我們經驗豐富的團隊在自己的工作室精心製作的。
所有的石粒都是使用高級珠寶技術手工鑲嵌而成。
無論珠寶售後的處理如何，我們都對其保修兩年。
但是，震動、磨蝕性產品和不當使用會加速改變珠寶的質量。

我們的珠寶是由我們經驗豐富的團隊在自己的工作室精心製作的。
所有的石粒都是使用高級珠寶技術手工鑲嵌而成。
無論珠寶售後的處理如何，我們都對其保修兩年。
但是，震動、磨蝕性產品和不當使用會加速改變珠寶的質量。
除了珠寶的兩年質保，我們提供20歐元的維修服務。

apm.mc 接受下列網上購物付款方式： Visa，Amex，Mastercard，Paypal，Alma（分期付款），Apple Pay，Google Pay，Shop Pay。

如付款時選擇PayPal作為付款方式，您將被導向PayPal網站登錄頁面，請先查看顯示的金額再點擊現在付款。完成該交易後，您將被重新導向apm.mc網站。

客戶的私隱對我們來說至關重要。所有提交的個人和支付資訊都經過加密，以確保您的安全。

安全碼為3到4位元數位。此代碼用於保護線上銷售交易。美國運通信用卡用戶：4位元數字代碼見信用卡正面，帳號右側。

所有其他信用卡用戶（Visa卡、萬事達卡、發現卡……)：3位元數字代碼見信用卡背面的簽名框。

apm.mc網站上的所有價格皆為含稅價。

我們使用FedEx、DHL和Colissimo送遞訂單。送遞日為週一到週六。

APM Monaco 向全球大部分地區發貨。
有關 apm.mc 不發貨的地點請查閱以下列表。

安道爾
阿根廷
阿塞拜疆
巴爾幹
白俄羅斯
百慕大
波斯尼亞和黑塞哥維亞
巴西
布隆迪
緬甸
柬埔寨
喀麥隆
中非共和國
智利
中國
哥倫比亞
剛果
科納克里
克里米亞
古巴
法羅島
法屬波利尼西亞
直布羅陀
格陵蘭
圭亞那
印度
印度尼西亞
馬恩島
伊朗
伊拉克
象牙海岸
球衣
哈薩克斯坦
肯尼亞
基里巴斯
科威特
吉爾吉斯斯坦
北朝鮮
黎巴嫩
利比亞
馬提尼克
密克羅尼西亞
摩爾多瓦
蒙古
黑山
摩洛哥
緬甸
巴拉圭
秘魯
烏克蘭
烏茲別克斯坦
幾內亞共和國
留尼汪島
塞爾維亞
塞瓦斯托波爾
塞舌爾
索馬里
南蘇丹
北蘇丹
敘利亞
烏克蘭
委內瑞拉
越南
瓦利斯和富圖納群島
也門
津巴布韋

如果您希望在中國大陸交付貨品，請到我們的中國大陸官方網站 www.apm-monaco.cn 下訂單。

送貨時間取決於您訂購的產品。
非個性化產品：
您將在7天內收到您的訂單。

對於個性化手環:
您將在 3 週內收到您的訂單。

購物滿95 Eur免運費。
請參閱以下以當地貨幣為單位的運費：

United States: USD 12

Australia: AUD 16

Canada: CAD 15

France, Germany, Italy, Spain & other countries: EUR 9.95

Hong Kong SAR China: HKD 90

Japan: JPY 1400

Qatar : QAR 45

Malaysia: MYR 50

Mexico : MXN 230

New Zealand : NZD 17

Singapore: SGD 16

South Korea: KRW 13,000

Switzerland: CHF 9.95

Taiwan (China): NTD 300

Thailand: THB 410

United Arab Emirates: AED 40

United Kingdom: GBP 9

Philippines: PHP 700

apm.mc訂單金額達到以下以當地貨幣為單位的最低要求時，可享有免費送貨服務：

United States: USD 115

Australia: AUD 142

Canada: CAD 142

France, Germany, Italy, Spain & other countries: EUR 95

Hong Kong SAR China: HKD 840

Japan: JPY 13,300

Qatar : QAR 420

Malaysia: MYR 475

Mexico:MXN 2190

New Zealand: NZD 160

Singapore: SGD 153

South Korea: KRW 129,000

Switzerland: CHF 110

Taiwan (China): NTD 3,290

Thailand: THB 3,940

United Arab Emirates: AED 423

United Kingdom: GBP 84

Philippines: PHP 6,300

我們非常重視訂單遞送的安全。所有APM Monaco線上選購的商品在交付時需要簽收。所有訂單均在周一到週六通過FedEx、DHL發出。

如果您本人未能簽收包裹，快遞員將在連續三個工作日嘗試三次送貨。

如果您在三個工作日之後仍然未能簽收，包裹將暫時存放於您附近的FedEx、DHL服務站。

訂單發貨後，APM Monaco將向您發送一封電子郵件，內附一個運單號。

您可以使用該單號於FedEx、DHL網站上追踪訂單。

如果您線上登錄APM Monaco帳戶，則可以通過選擇我的帳戶，並點擊我的訂單，來追踪發貨情況。

如果您的訂單尚未發貨，我們將能夠修改您的收貨地址。很遺憾，訂購貨品一旦發出，送貨地址將無法更改。您需要直接聯繫當地的FedEx、DHL。

請注意，訂購貨品一旦發出，聯邦快遞可能會收取更改國內送貨地址的費用。聯邦快遞不接受更改送貨位址至其他國家。

APM Monaco對於任何因送貨位址更改而產生的額外運費概不負責。

我們非常重視客戶的滿意程度。我們將優先發出有貨存的產品。因此，您的訂單有可能會多次發貨。

在這種情況下，我們會向您發送電子郵件以確認發貨的產品。

退回產品再簡單不過了！
通過apm.mc網上商店購買的產品，可從發票上顯示的日期起30天內退回apm.mc，或於APM Monaco門店進行退換。
我們將接受未磨損、未使用和未損壞的產品，產品需附上APM Monaco原始包裝 並帶有標籤。

尋找距您最近的門店，請點擊這裡。

通過apm.mc網站退換貨：
請填寫貨品附帶的退換貨表格，或點擊此處下載
並以原包裝將珠寶退回到以下地址：
APM Monaco Return
3 Rue de L'Industrie
98000 Monaco
+377 97 98 52 98

如果您選擇以可追踪快遞寄回珠寶，請通過電子郵件告知我們：customercare@apm.mc

我們將在收到您珠寶後的5個工作日內處理您的請求。
收到您的產品後，我們將發送電子郵件告知您有關退款的信息。
*請注意，對於通過apm.mc網站退換貨所產生的運費，APM Monaco概不負責。
為確保包裹的安全，您可選擇有追踪服務和保險的快遞公司。
APM Monaco對運送過程中的任何損失概不負責。

通過APM Monaco門店退換貨：
您只需攜帶需退/換貨的產品前往APM Monaco門店。
退款將在我們收到您貨品的24小時內發出。
請點擊這裡尋找距您最近的門店。

很遺憾，定製品的訂單進入製作程式，將無法修改、取消、更換或退款。

如果您通過郵寄方式將產品退回到apm.mc，貨款將按顧客原付款渠道退還。送至倉庫經過檢驗後，退款將於五個工作日內發出。
如果您將產品退回我們其中一家門店，則退款通常會在產品退還給門店後的24小時內發出。
*請注意，我們只能為在線購買的產品辦理退款。通過零售門店購買的產品無法辦理退款。

如有任何疑問，請隨時發送電子郵件至customercare@apm.mc或聯繫我們的在線客服

每枚戒指的產品頁面都提供了尺寸指引。查詢更多資訊，點擊這裡。

每枚指骨戒指的產品頁面都提供了尺寸指引。查詢更多資訊，點擊這裡。

大部分項鍊的長度都能調整，介於42 cm到65 cm之間。

大部分手鍊的長度都能調整，介於16 cm到21 cm之間。查詢更多資訊，點擊這裡。

定製手鐲
我們的定製手鐲共有三種尺寸：S、M和L碼。您可以參考以下換算表來確定合適的尺寸。

我們的腳煉共有兩種尺寸：小號和中號。您可以參考 換算表 來確定合適的尺寸。

我們保證珠寶能享用兩年國際保修期，顧客只需擁有有效的購買紀錄，除了時尚配飾產品外，我們會為珠寶提供免費維修服務。然而保修範圍並不包括表面刮痕、正常使用下的掉色、配件遺失或任何不當使用下對珠寶造成的破壞。

有色商品（金黃色和玫瑰金色）在正常穿戴下引起的褪色可在購買后一年內享受保修。

我們樂意收取小額費用，為以上情況的珠寶進行翻新。請聯繫線上客服 索取更多資料。

如需維修你的APM Monaco珠寶，請帶同它光臨我們其中一家APM門店或點擊這裡與我們聯繫。 尋找最近的門店，請點擊這裡。

是的，我們提供免費的超聲波清洗服務。 尋找距您最近的門店，請點擊這裡。

如果您附近沒有任何門店，請聯繫我們，點擊這裡。

自 1982 年以來，APM Monaco 珠寶獨一無二，我們的設計是真實的。
我們尊重所有社會和生態標準。
每件珠寶均在我們的工作室以傳統方式手工製作，最重要的是，結合高級珠寶的技術。
我們只使用高品質的材料。
為了保證APM Monaco珠寶的真實性，我們建議您在www.apm.mc、天貓、京東或在我們的其中一家精品店。
如果您對產品的真實性有疑問，可以通過點擊這裡與我們聯繫。

Wonderland計劃旨意是「享受當下，保護我們的未來」。
APM Monaco旨在與客戶建立可信賴的、高質量的長期關係：
-享有2年全球質保
-享受終生維修（超出質保期20歐元）
-於APM門店享受終生專業清潔
-回收您喜愛的APM珠寶，並為您的下一次購買儲積分。

APM Monaco的所有門店都提供終生專業清洗服務。

享受2年全球質保和終身維修服務。
除了最初的2年質保外，APM將以20歐元的價格修復到其原始外觀。

將您的珠寶退還給我們，它將被回收並製成新的珠寶。
您退回珠寶原價的15%將從您的下次購買中扣除。
您從退回珠寶中獲得的積分最高可涵蓋每次購買的15%。

不可以，您只能回收APM Monaco珠寶。

是的，Wonderland計劃是免費的。

如想加入Wonderland計劃，您只需成為APM顧客。
通過單擊賬戶信息上的灰色恐龍，於門市或線上激活您的帳戶。激活後，該恐龍將變為綠色。 請檢查您的個人資料，以查看您的購買歷史記錄、珠寶質保和珠寶回收。

珠寶回收沒有特殊條款。

• Eligibility: Open to individuals aged 18 and over (Void where prohibited by law). Participants must wear an APM Monaco jewel in the picture to be eligible.
• Winner Selection: Winners will be selected based on originality and notified via Instagram direct message early September.
• Promotion Details: This promotion is in no way sponsored, endorsed, or administered by, or associated with, Instagram.
• Consent: By entering, participants consent to the use of their photos and Instagram handles for promotional purposes by APM Monaco.
• Right to Modify: APM Monaco reserves the right to modify or cancel the contest at any time.