Política de reembolso

Todo cambio o devolución de los productos adquiridos en apm.mc se podrá hacer a través de apm.mc o en una de las boutiques de APM Monaco en un plazo de treinta días después de la fecha del recibo.Los productos comprados en tienda pueden ser cambiados pero no devueltos.
Para los cambios, se aceptarán los productos que estén sin utilizar, sin estrenar y en perfectas condiciones, y vayan acompañados del envoltorio original de APM Monaco.
Los productos personalizados no pueden ser devueltos o cambiados.
Para localizar una boutique haga clic aquí.

*Para cualquier pedido realizado entre el 24 de noviembre y el 25 de diciembre de 2023, la política de cambios y devoluciones se amplía hasta el 31 de enero de 2024.

Cambios y devoluciones a través de apm.mc:
Rellene el formulario de devolución y cambio incluido en la caja o descárguelo aquí.
Entregue su(s) joya(s) en su envoltorio original a la siguiente dirección:
APM Monaco Return
3, rue de l'Industrie
98000 Monaco
+377 97 98 52 98

Si opta por entregar su joya con un número de seguimiento, le rogamos nos lo notifique enviándonos un correo electrónico a customercare@apm.mc

Procesaremos su solicitud en un plazo de 5 días laborables una vez recibida su joya.
Después de recibir sus productos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el reembolso.

* Asimismo, le informamos de que APM Monaco tampoco asumirá ningún coste por el transporte de los cambios y devoluciones.
Puede utilizar el servicio de transporte que disponga de seguimiento y seguros que protejan su pedido.
APM Monaco no se hará responsable del extravío del paquete durante el transporte.

Cambios y devoluciones en una boutique de APM Monaco:

Simplemente, visite una de nuestras boutiques de APM Monaco con el artículo comprado en línea desee cambiar o devolver.
El reembolso se emitirá dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la devolución.
Para localizar una boutique cercana, visite nuestro localizador de boutiques.

El reembolso se emitirá dentro de los 5 (cinco) días laborables que siguen a la fecha de recepción del producto en nuestros almacenes para su inspección, a través del método de pago original del cliente.
Si entrega su producto en una de nuestras boutiques, el reembolso se emitirá dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la devolución en la boutique.

Le recordamos que solo ofrecemos el reembolso de los productos comprados en línea. Los productos adquiridos en uno de nuestros puntos de venta al por menor no se pueden reembolsar.

Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a customercare@apm.mc o ponerse en contacto con nosotros en línea a través de nuestro live chat