Service na verkoop
Ruilbeleid
We bieden een eenmalige omruiling binnen 30 dagen na de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen, met uitzondering van op maat gemaakte producten. Daarnaast bieden we een garantie van zes maanden voor kwaliteitsgerelateerde ruilingen, van toepassing op alle klanten. Voor gedetailleerde informatie over onze ruil- en retourprocedures nodigen we je uit om onze pagina Ruilen & Retourneren te bezoeken.
3 jaar garantie
De juwelen van APM Monaco hebben een wereldwijde garantie van 3 jaar met uitzondering van natuurlijke slijtage (minimale krassen, klein verlies van schittering)
*De wereldwijde garantie van 3 jaar is van toepassing op bestellingen geplaatst vanaf 19 maart 2026
Als u uw sieraden wilt laten repareren, bezoek dan een van onze boetieks wereldwijd. Reparaties worden meestal binnen 2 tot 3 weken voltooid onder normale omstandigheden. Zodra je sieraad is gerepareerd, brengen we je op de hoogte via de contactgegevens die je hebt opgegeven.
Als je vragen hebt over ons garantiebeleid, neem dan gerust contact met ons op via .
Garantie na 3 jaar
Als je sieraad meer aandacht nodig heeft dan onze standaard garantie, zoals natuurlijke tekenen van slijtage en krassen op het oppervlak, zal ons After Sales Service team de staat ervan met de grootste zorg beoordelen. Voor een op maat gemaakte vernieuwingservaring bieden we een exclusieve restauratieservice voor €20, ontworpen om je dierbare item zijn oorspronkelijke schittering en elegantie terug te geven.
Aanvullende service
We bieden een gratis service voor onze klanten om ervoor te zorgen dat hun sieraden lang meegaan, inclusief professionele reiniging in al onze boetieks. Omdat zilver van nature buigzaam is, kunnen oorbelpinnen en armbandsluitingen verbuigen als er niet voorzichtig mee wordt omgegaan. Als je dit probleem tegenkomt, nodigen we je uit om je item naar onze winkel te brengen, waar ons team je graag zal helpen om het in de oorspronkelijke staat te herstellen. Jouw tevredenheid en de kwaliteit van onze producten staan bij ons hoog in het vaandel.
