售後服務
換貨政策
自客戶收到產品之日起30天內，我們提供一次換貨服務（定製商品除外）。 同時，我們為所有客戶提供為期六個月的品質問題換貨保障。 若需瞭解有關換貨與退貨流程的詳細資訊，敬請訪問我們的換貨與退貨說明頁面。
兩年質保服務
凡購買APM Monaco珠寶首飾，均可享受為期兩年的全面質保服務，包含免費修復以下問題：氧化、褪色、寶石或珍珠脫落、鎖扣破損以及產品變形。
若需珠寶維修服務，敬請前往全球任意精品門店。 在常規情況下，修復流程通常需耗時兩至三周。 產品修復完成後，我們將通過您預留的聯繫方式及時告知。
請注意，我們的兩年質保範圍不包括：表面劃痕修復、產品翻新、部件遺失，以及因客戶使用不當導致的變形或損壞。 我們建議您悉心保管珠寶首飾，以維持其精美質感與完整狀態。 若對質保政策存在任何疑問，敬請隨時與我們聯繫。
質保期屆滿後服務說明
若您的飾品在兩年質保期后需要護理（如因日常佩戴產生的表面劃痕等自然磨損），我們的售後服務團隊將悉心為其進行專業評估。 我們特別推出專屬修復服務，僅需20歐元即可享受定製級翻新體驗，助您珍愛的飾品重現初現時的璀璨光華與優雅韻致。
免費專項服務
我們為顧客提供專屬免費服務，以確保珠寶飾品的持久魅力。 此項服務包含於全球所有精品店均可享受的專業清潔養護。 鑒於銀質飾品固有的延展特性，耳針及手鏈搭扣在未經妥善保管時可能發生彎折。 若遇此類情況，歡迎攜至任一門店，我們的專業團隊將欣然為您恢復產品至初始狀態。 您的滿意與產品品質，始終是我們恪守的首要準則。
